• ¿Cuánto cuesta el envío?

  • ​El costo de envío no está incluido en el precio del producto.

  • El envío se calcula de manera individual según el destino, peso y tipo de servicio seleccionado o disponible.

  • Una vez realizada la compra, nuestro equipo le contactará para confirmar el costo exacto del envío y las opciones disponibles.

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• Cuánto tiempo tarda en llegar el envío?

  • México: 1-3 días hábiles después de la confirmación del envío.

  • Internacional: Actualmente no disponible

  • Los números de rastreo se envían por correo electrónico una vez que el pedido ha sido procesado y despachado.

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• ¿Puedo solicitar envío exprés?

  • Sí. En la mayoría de los casos puede solicitar envío exprés con costo adicional, sujeto a disponibilidad y destino.

  • Le recomendamos solicitarlo inmediatamente después de realizar tu compra.

  • Contáctenos en atencion@aestheramedicalinc.com para más detalles.

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• ¿En qué moneda están los precios?

  • Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).

  • Podemos hacer conversiones a Dólares Estadounidenses (USD).

  • No manejamos pagos en otras monedas por el momento.

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• Tengo un código de descuento. ¿Cómo lo uso?

  • Puede ingresar su código de descuento durante el proceso de compra, después de hacer clic en “Checkout”.

  • En computadoras, el campo aparece en el lateral del carrito; en dispositivos móviles, en la parte superior de la página.

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• ¿Quién dirige Aesthera Medical y dónde están ubicados?

  • ​Aesthera Medical Inc. es propiedad del Centro de Innovación en Medicina Estética, Tricología y Trasplante Capilar (CIMETT), fundada por el Dr. José Arturo Otero Dávila.

  • Contamos con miembros del equipo en distintas partes de México; nuestra sede principal se encuentra en Guadalajara, Jalisco.

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• ¿Desde dónde se envían los productos?

  • Todos los productos se envían desde Guadalajara, Jalisco, México.

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• ¿Qué métodos de pago aceptan?

  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como transferencias interbancarias y pagos a través de Stripe / MercadoPago.

  • Implementaremos otros métodos de pago próximamente.

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• ¿Cuál es su política de devoluciones?

  • Si tiene algún inconveniente con su pedido, contáctenos en atencion@aestheramedicalinc.com y con gusto evaluaremos su caso para reembolso o reemplazo, conforme a nuestra política vigente.

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Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones completa aquí.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.
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Estamos aquí para ayudarle.